BAD Recrutement : Responsable des médias sociaux, PCER1

Intitulé complet du poste vacant : Responsable principal des médias sociaux, PCER1

Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire

Niveau de poste : PL4

Numéro de poste : 50071287

Date de publication : 27-jan-2025

Date limite de candidature : 26 février 2025

LE POSTE

Le Responsable principal des médias sociaux joue un rôle crucial de supervision et de stratégie dans l’amélioration des résultats opérationnels de la Banque par le biais des médias sociaux. Ce rôle est essentiel pour diriger les efforts visant à projeter une image positive de la Banque et de ses initiatives, en favorisant l’engagement auprès des actionnaires et du public dans les pays membres. Ses responsabilités comprennent la création et la conservation de contenu optimisé pour les médias sociaux, l’élaboration et la mise à jour d’une stratégie globale de médias sociaux et la supervision des activités de communication de la Banque sur ces plateformes.

Le responsable principal des médias sociaux élaborera également un calendrier de contenu pour les médias sociaux, concevra des plans de communication pour les événements phares, établira des partenariats pour des promotions collaboratives et produira du contenu multimédia pour enrichir l’offre numérique de la Banque. En évaluant l’impact des campagnes sur les médias sociaux, le responsable des médias sociaux s’assure que les stratégies de la Banque trouvent un écho auprès du public diversifié de la Banque et l’atteignent efficacement, améliorant ainsi la notoriété, la compréhension et l’image globale de la Banque.

Le responsable principal des médias sociaux sera également chargé de garantir une approche cohérente de la communication sur les médias sociaux et de veiller à ce qu’elle soit alignée sur les priorités et les messages de l’entreprise.

Le titulaire coordonnera les efforts visant à étendre et à renforcer l’empreinte de la Banque sur les médias sociaux, à s’appuyer sur la communauté de médias sociaux existante et à fournir le modèle que la Banque peut utiliser pour guider ses activités sur les médias sociaux.

FONCTIONS CLÉS

Sous la supervision générale du chef de division, Rédaction, médias sociaux et relations avec les médias, PCER.1, le responsable principal des médias sociaux a les principales responsabilités suivantes :

Responsabilités générales

1. Créer et organiser du contenu optimisé pour les médias sociaux pour les comptes de médias sociaux de la Banque ;
2. Fournir des conseils stratégiques à la direction de PCER sur la présence de la Banque sur les réseaux sociaux ;
3. Élaborer/mettre à jour et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux pour guider l’approche stratégique de la Banque visant à utiliser ses comptes de médias sociaux comme outil de communication clé ;
4. Créer un calendrier de contenu pour les médias sociaux afin d’assurer la couverture des activités de la Banque dans ses pays membres régionaux ;
5. Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication sur les réseaux sociaux pour les événements phares de la Banque et d’autres campagnes stratégiques ;
6. Identifier les opportunités et forger des partenariats stratégiques avec des pairs d’autres banques multilatérales de développement et d’autres institutions pour des opportunités de collaboration/promotion croisée ;
7. Fournir des conseils sur la conduite de campagnes payantes pour des événements spécifiques nécessitant d’atteindre des publics au-delà de la portée organique de la Banque ;
8. En coordination avec l’équipe multimédia du PCER, produire régulièrement de courtes pièces multimédias rentables à utiliser sur les plateformes de médias sociaux de la Banque, notamment des interviews vidéo / vox pops, des podcasts audio et des infographies animées ;
9. Évaluer l’efficacité et l’impact des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux et fournir des informations sur les progrès du Groupe de la Banque, les tendances dominantes et le sentiment du public ;
10. Superviser la fourniture de services de traduction pour le contenu des médias sociaux, selon les besoins ;
11. Recueillir et examiner des informations pour discerner des thèmes ou des développements récurrents, en proposant des conclusions grâce à l’utilisation de visualisations de données telles que des graphiques, des diagrammes et des tableaux, facilitant ainsi une stratégie éclairée, la prise de décision et l’élaboration de présentations et de rapports ;
12. Surveiller les réseaux sociaux pour détecter les comptes frauduleux se faisant passer pour le Groupe de la Banque ou ses hauts représentants et prendre les mesures appropriées avec l’Unité de cybersécurité pour les arrêter ;

D’autres responsabilités incluent, sans toutefois s’y limiter, ce qui suit :

1. Établir des relations solides avec les principaux influenceurs des médias sociaux. Créer et entretenir un réseau d’influenceurs sur les médias sociaux et agir en tant qu’agent de liaison principal entre la Banque et les amplificateurs sélectionnés, y compris les membres du personnel de la Banque, par le biais d’un programme de défense des intérêts des employés.
2. En coopération avec la vice-présidence en charge de la gestion des personnes et des talents et la direction du PCER, identifier les besoins de formation aux médias sociaux pour le personnel de la Banque.
3. Aider à mettre en œuvre les directives de la Banque en matière de médias sociaux et soutenir/faciliter la formation sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.
4. Entreprendre toute autre tâche assignée par la direction du PCER.

COMPÉTENCES (aptitudes, expériences et connaissances)

1. Être titulaire au moins d’une maîtrise ou d’un diplôme équivalent en journalisme, en communication, en sciences sociales, en littérature ou dans un domaine connexe équivalent ;
2. Une formation professionnelle dans les domaines liés aux communications : médias sociaux et rédaction Web, entre autres, est souhaitable ;
3. Au moins 6 (six) années d’expérience professionnelle dans le journalisme, les relations publiques, les médias ou les activités de communication au sein d’une organisation internationale, d’un gouvernement, d’une ONG ou d’une organisation du secteur privé réputée, dont au moins trois (3) années devraient inclure une expérience dans la supervision des médias sociaux pour une institution telle que la Banque africaine de développement ;
4. La connaissance des processus opérationnels d’institutions telles que la Banque africaine de développement serait un atout supplémentaire souhaitable ;
5. Souci du détail et excellentes compétences de suivi ;
6. Exécution des tâches assignées dans les délais impartis, sans ou avec peu de supervision ;
7. Résolution de problèmes;
8. Orientation client;
9. Travail en équipe et relations interpersonnelles ;
10. A démontré sa capacité à faire partie d’une équipe au rythme rapide ;
11. Capacité à travailler efficacement sous pression sur plusieurs projets simultanément tout en respectant des délais serrés ;
12. Capacité à mener à bien un volume élevé de travail ;
13. Expérience avérée en matière de communication de développement et de projet, avec un accent sur les résultats ;
14. Bonne connaissance des questions de développement en Afrique, en particulier l’agriculture, la sécurité alimentaire, le changement climatique, les infrastructures et le genre ;
15. A démontré une conscience politique et une capacité à gérer diplomatiquement des situations sensibles avec des publics cibles ;
16. Capacité avérée à planifier, concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication sur les médias sociaux ;
17. Capacité à utiliser les outils informatiques de communication standards ;
18. Compétences démontrées en rédaction, en révision et en communication en anglais et/ou en français ;
19. Capacité à exécuter des plans tactiques pour mettre en œuvre des plans de communication complexes sur les médias sociaux ;
20. Capacité à comprendre des concepts techniques et commerciaux et à les exprimer dans des instructions claires et concises ;
21. Capacité à motiver une équipe multiculturelle d’experts en médias sociaux (collaborateurs ou consultants) ;
22. Capacité à coordonner le travail de plusieurs experts et consultants en communication travaillant sur des agendas divers et parfois conflictuels ;
23. Excellentes compétences en gestion de projets et de temps ;
24. Capacité à encadrer et à former des experts et des consultants en communication sur les meilleures pratiques des médias sociaux ;
25. Capacité à présenter des idées innovantes à la direction du PCER ;
26. Compétences démontrées en rédaction, en édition et en communication en anglais ou en français, avec une bonne connaissance de l’autre langue de travail ;
27. Très bonne maîtrise des outils et processus des médias sociaux ;
28. Très bonne maîtrise des logiciels de base de traitement photo, vidéo et audio ;
29. Capacité avérée à opérer sur différentes plateformes et systèmes (Apple, Windows, Android…) ;

CE POSTE EST CLASSIFIÉ COMME RECRUTEMENT INTERNATIONAL ET BÉNÉFICIE DE CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONALES.

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