Bénin: Le Guide Illustré pour Mettre à Jour son Répertoire

Voici un guide étape par étape pour utiliser l’application CONVNUM de l’ARCEP au Bénin afin de convertir les numéros de téléphone de votre répertoire de 08 à 10 chiffres. Cette transition a été initiée pour s’aligner sur les nouvelles normes en vigueur dans le pays.

Étape 1 : Téléchargement de l’Application

1. Accédez au magasin d’applications et tapez « CONVNUM ARCEP » :
   • Sur Android : Ouvrez Google Play Store ou cliquer ICI
   • Sur iOS : Ouvrez l’App Store ou cliquer ICI
2. Installez l’application : Attendez que le téléchargement soit terminé et installer l’application

Étape 2 : Lancement et Configuration Initiale

1. Ouvrez l’application : Une fois installée, appuyez sur l’icône de l’application pour la lancer.
2. Autorisez l’accès à vos contacts : Lors du premier démarrage, l’application vous demandera l’autorisation d’accéder à votre répertoire. Cliquez sur Autoriser.

Étape 3: Désactiver la synchronisation automatique des contacts

Avant de convertir vos numéros, désactivez la synchronisation automatique pour éviter les conflits.

Option 1: Désactiver manuellement

1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
2. Accédez à Comptes et synchronisation.
3. Désactivez l’option Synchronisation automatique.

Option 2: Désactiver via l’application CONVNUM

1. Lancez l’application CONVNUM.
2. Appuyez sur le bouton Désactiver la synchro. (Si ce bouton est grisé, la synchronisation est déjà désactivée. Vous pouvez passer à l’étape 2.)
3. Suivez les instructions affichées à l’écran pour accéder directement au menu de synchronisation.

Étape 4: Sauvegarder votre répertoire actuel (optionnel mais fortement recommandé)

1. Dans l’application CONVNUM, appuyez sur le bouton Exporter.
2. Confirmez l’action dans la boîte de dialogue affichée.
3. Choisissez l’emplacement pour enregistrer le fichier de sauvegarde (au format vCard).
4. Appuyez sur Enregistrer.

Une copie de votre répertoire est maintenant disponible sur votre téléphone et pourra être restaurée ultérieurement.

Étape 5: Convertir les numéros de votre répertoire

1. Appuyez sur le bouton Convertir dans l’application CONVNUM.
2. Une boîte de dialogue apparaîtra pour confirmer votre intention. Appuyez sur Confirmer.
3. Le processus de conversion démarre
   • Une barre de progression s’affiche pour indiquer l’état d’avancement.
   • Une fois la conversion terminée, tous les numéros de votre répertoire auront été modifiés pour adopter le format à 10 chiffres.

Vous pouvez maintenant quitter l’application. Félicitations, vos contacts ont été mis à jour avec succès!

Assistance :

En cas de problème, ou pour tout renseignement, contacter gratuitement le service client de l’ARCEP au 131 ou contactez le service client de votre opérateur téléphonique.

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